Solutions pour un PC infecté sous Windows 11 : guide de dépannage

Solutions pour un PC infecté sous Windows 11 : guide de dépannage

Windows 11, comme tout autre système d’exploitation, peut être victime de divers problèmes liés à des virus ou à des logiciels malveillants. Ces problèmes peuvent causer des dommages importants à votre ordinateur et à vos fichiers. Heureusement, Microsoft a fourni plusieurs outils et méthodes de dépannage pour aider à faire face à ces problèmes. Dans cet article, nous allons explorer ces différentes solutions pour un PC infecté sous Windows 11.

Résolution des problèmes avec l’antivirus intégré de Windows

Windows 11 est livré avec un antivirus intégré appelé Windows Security. C’est le premier outil à utiliser lorsque vous soupçonnez que votre ordinateur est infecté.

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Pour utiliser cet outil, sélectionnez l’icône Paramètres dans le menu démarrer, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité. Une fois que vous avez cliqué sur Sécurité Windows, vous pouvez lancer une analyse antivirus pour détecter les menaces potentielles.

Ce programme est conçu pour analyser votre ordinateur et supprimer les virus potentiels. Il est régulièrement mis à jour par Microsoft pour s’assurer qu’il peut détecter et réparer les dernières menaces.

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Utilisation d’un logiciel antivirus tiers

Parfois, l’antivirus intégré de Windows ne suffit pas. Dans ces cas, il peut être judicieux d’installer un logiciel antivirus tiers. Ces programmes offrent souvent une protection plus robuste et des fonctionnalités supplémentaires, comme la protection contre le phishing ou le contrôle parental.

Avant de choisir un logiciel antivirus, il est important de faire vos recherches. Assurez-vous que le programme est compatible avec Windows 11 et qu’il a reçu de bonnes critiques de la part des utilisateurs. De plus, assurez-vous qu’il peut analyser et supprimer les types de virus ou de logiciels malveillants qui vous préoccupent le plus.

La récupération des fichiers endommagés

Si vos fichiers ont été endommagés par un virus, il existe des outils qui peuvent vous aider à les récupérer. Par exemple, Windows 11 dispose d’un outil intégré appelé Restauration du système qui peut vous aider à revenir à une version précédente de votre système d’exploitation, avant que les fichiers ne soient endommagés.

Pour utiliser la Restauration du système, sélectionnez l’icône Paramètres dans le menu Démarrer, puis cliquez sur Système. De là, sélectionnez Récupération, puis Restauration du système.

Réinstallation du système d’exploitation

En dernier recours, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous devrez peut-être réinstaller votre système d’exploitation. Avant de prendre cette mesure radicale, assurez-vous d’avoir sauvegardé tous vos fichiers importants, car la réinstallation effacera tout sur votre disque dur.

Pour réinstaller Windows 11, vous devrez d’abord télécharger une image disque du système d’exploitation à partir du site web de Microsoft. Une fois que vous avez l’image disque, vous pouvez l’utiliser pour créer un support d’installation, comme une clé USB ou un DVD.

Support technique de Microsoft

Enfin, si vous rencontrez des problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre vous-même, n’oubliez pas que vous pouvez toujours solliciter l’aide du Support technique de Microsoft. Ils ont des experts qualifiés qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Vous pouvez trouver le Support technique de Microsoft en ligne, ou vous pouvez les contacter par téléphone. Ils peuvent vous guider à travers les étapes de dépannage, ou même prendre le contrôle de votre ordinateur à distance pour résoudre le problème pour vous.

En somme, il existe de nombreuses solutions pour un PC infecté sous Windows 11. Il est essentiel de garder votre système d’exploitation et vos logiciels à jour pour minimiser le risque d’infection par un virus. Et si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à utiliser les ressources disponibles pour y faire face.

Utilisation du mode sans échec pour supprimer les programmes malveillants

Le Mode sans échec est une méthode efficace pour supprimer les logiciels malveillants qui résistent à l’antivirus de sécurité Windows ou à un logiciel antivirus tiers. Lorsque vous démarrez votre PC en mode sans échec, seuls les programmes de base nécessaires au fonctionnement de votre système d’exploitation sont chargés. Cela signifie que le logiciel malveillant qui peut se cacher parmi vos programmes normaux ne sera pas chargé, et vous pourrez alors le supprimer plus facilement.

Pour accéder au Mode sans échec dans Windows 11, allez dans le menu Paramètres, sélectionnez Système, puis Récupération. En descendant, vous trouverez l’option Redémarrage avancé. Après avoir redémarré votre ordinateur, suivez ces étapes : Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Une fois que votre PC a redémarré, appuyez sur la touche 4 pour entrer en Mode sans échec.

Une fois en Mode sans échec, vous pouvez lancer votre logiciel antivirus pour supprimer le logiciel malveillant. Si le logiciel malveillant persiste, vous pouvez tenter de le supprimer manuellement en cherchant son emplacement dans le Panneau de configuration sous Programmes et fonctionnalités.

Utilisation de l’environnement de récupération Windows pour réinstaller le système

Si le problème persiste malgré vos efforts pour supprimer les logiciels malveillants, vous pouvez envisager de réinstaller Windows. Cela peut sembler radical, mais c’est une façon sûre de supprimer tous les problèmes persistants. Cependant, cette action effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants en premier.

Pour réinstaller Windows 11, vous aurez besoin d’une clé USB ou d’un DVD avec l’image de disque de Windows 11. Vous pouvez télécharger cette image directement à partir du site de Microsoft Windows.

Une fois que vous avez votre support d’installation prêt, redémarrez votre ordinateur et ouvrez l’Environnement de récupération Windows en appuyant sur la touche F11 dès que votre PC démarre. Ensuite, suivez ces étapes : Dépannage > Récupération > Réinitialiser ce PC. Cliquez sur Supprimer tout puis suivez les instructions pour réinstaller Windows 11.

Conclusion

Il existe de nombreuses solutions pour gérer un PC infecté sous Windows 11. Que ce soit l’utilisation du logiciel antivirus intégré, l’installation d’un logiciel antivirus tiers, la restauration du système, la réinstallation du système d’exploitation via l’environnement de récupération Windows ou l’utilisation du mode sans échec, chaque méthode a ses avantages. En dernier recours, le Support technique de Microsoft est toujours là pour vous aider.

Rappelons l’importance de maintenir votre système à jour et d’adopter un comportement sécurisé pour réduire les risques de virus. Enfin, n’oubliez pas que la sauvegarde régulière de vos données est une étape cruciale pour prévenir la perte de données en cas d’infection. Restez vigilants et assurez-vous qu’un virus ne gâche pas votre expérience Windows 11.